Utiliser des bornes d’accueil

Un usager arrive sur place, il se fait connaître à l’accueil ou à l’aide d’une borne tactile. Il peut aussi signaler son arrivée via son smartphone en scannant le QR code.

L’usager peut être autonome dans son accueil

Il sélectionne l’option qui le concerne sur la borne d’accueil, “j’ai rendez-vous” afin d’obtenir un ticket d’attente ou “je souhaite prendre rendez-vous” et suit les indications qui s’affiche à l’écran.

Les actions réalisées sur la borne sont immédiatement envoyées sur l’agenda des agents et des responsables qui suivent la file d’attente depuis leur poste d’ordinateur.

Le QR code dynamique

Le QR code dynamique permet d’obtenir l’aperçu de la borne directement depuis son smartphone. Le QR code dynamique change toutes les 5 minutes. Il permet aux usagers munis de leur smartphone de scanner et d’être redirigés sur l’URL en toute sécurité.